Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Octobre 2026
Private-Driver.fr (OWO – One Windows Operation) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
OWO – One Windows Operation (SIRET 982 259 541), Saint-Germain-en-Laye, France, est responsable du traitement des données collectées sur private-driver.fr. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@private-driver.fr.
2. Données que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous collectons : • Données de compte : nom, email, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), langue préférée • Données de trajet : adresses de prise en charge et de destination, date/heure, nombre de passagers, préférences de trajet • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes) • Documents chauffeurs : carte professionnelle VTC, attestation REVTC, pièce d'identité, assurance, justificatifs d'immatriculation de véhicule (uniquement pour les comptes chauffeurs, à des fins de vérification réglementaire) • Messages échangés entre clients et chauffeurs via la messagerie intégrée • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion (à des fins de sécurité)
3. Pourquoi nous utilisons ces données
• Fournir le service : mise en relation client/chauffeur, gestion des réservations, paiements, facturation • Vérifier l'identité et la conformité réglementaire des chauffeurs (obligation légale liée à l'activité VTC) • Communiquer avec vous : confirmations de réservation, notifications, support client • Sécurité et prévention de la fraude • Amélioration du service
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de : l'exécution du contrat qui nous lie (réservation, paiement), le respect de nos obligations légales (vérification des chauffeurs VTC), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), et votre consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec : • Le chauffeur ou le client concerné par une réservation (informations nécessaires au trajet uniquement) • Stripe (traitement des paiements) • Hostinger (hébergement du site et des données) • Les autorités compétentes, si la loi l'exige Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis archivées selon les délais légaux applicables (notamment les obligations comptables et fiscales, généralement 5 à 10 ans pour les données de facturation). Les documents de vérification des chauffeurs sont conservés conformément aux exigences réglementaires du secteur VTC.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : • Droit d'accès à vos données • Droit de rectification des données inexactes • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") • Droit à la limitation du traitement • Droit à la portabilité de vos données • Droit d'opposition au traitement Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@private-driver.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (notamment pour maintenir votre session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé à ce jour.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (mots de passe chiffrés, connexions sécurisées HTTPS, accès restreint aux données sensibles).
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur le site.